サービスを受けてサービスを学びましょう！ときには沈黙もサービスになるということを学びました

色々なサービスを受けてみると、セミナーでは学べないことが学べることがあります

ハレノヒ食堂のきゃしーさんに教えていただいた「玄米がユメヲミタ」

麹発酵玄米です、美味しかった！！買いました！！

 

 

90分間沈黙のマッサージ

先日、あるマッサージを受けた時のことです

90分のマッサージをお願いしたのですが、その間一言も話さなかったのです

その日はちょっと疲れていたので、話す気力がなかったというか、、、

そんなわけで母さん税理士から話しかけることはなかったのです

そして、施術してくださった方も話しかけてきませんでした

 

母さん税理士は、90分の間、うとうとしたり、考え事をしたり、マッサージもとても気持ちがよくて

とっても有意義な時間を過ごすことができました

 

沈黙もサービス

母さん税理士は、仕事柄と体質的に肩こりがひどくて

行きつけのマッサージもありますし、旅先や、仕事先でちょこっと時間が空いたときなど

マッサージを受けることが多々あります

 

たいてい話しかけられるし、母さん税理士も普段はおしゃべりを楽しみます

でも今回は無言の90分間

外から聞こえる物音や声、施術してくださった方の気配、それがとても心地よく感じました

沈黙がとても気持ちよかったのです

 

施術後に、こんな風に無言でマッサージしてもらったのが初めてだったこと、とても気持ちよかったことを伝えました

すると施術してくださった方が言ったのです

「話をしたければお客様から話しかけてくる、そうでなければ話しかけることはない」

沈黙もまでが、その方のサービスの一環だったのですね

 

サービスを受けて、サービスを学ぶ

税理士という仕事をしていくうえで

税法を勉強し、それをお客様に伝えていくことが重要なのですが

伝えていくためのコミュニケーション手段は、自分が色々なサービスを受けて、お客様の立場になって学ぶことが多いです

よいと思ったことは実践したいし、残念な気持ちになったときはそれを自分がお客様にしないように気を付けたい

コミュニケーション、実は苦手分やなので（苦笑）もっともっと勉強していかなければいけない母さん税理士です！

 

母さん税理士が受けたマッサージ

Relaxation Salon yam

 

～今日のつぶやき～

人生初！お料理教室に行きました

一言でいえば、、、最高に楽しくて美味しかったです

またブログでご報告します

ハレノヒ食堂きゃしーさん、西八王子に来てくれてありがとうございます！！