これからも長く現役で活躍していただきたい人生の大先輩であるお客様へ、母さん税理士ができること

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効率化も大切だけれど

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チョコレート

人生の大先輩であるお客様

起業のこと

育児のこと

そして家事と育児と仕事の両立のこと

そういったことをブログで書いているので

母さん税理士のお客様は女性起業家の方ばかりだと思われがちですが

人生の大先輩となるご年齢のお客様もいらっしゃいます

 

60歳代、70歳代で現役バリバリの会社社長様や個人事業主の方

最高齢のお客様は80歳代のご夫婦

お伺いすると、色々なお話を聞かせてくださるのですが

学ばせてもらうことばかりです

 

新しいチャレンジはハードルが高い

今日、そんな人生の大先輩であるお客様からお電話をいただきました

前回お会いしたときに、顧問料のお振込みをお願いしたのですが

やはりこれまで通り現金支払いをしたいから、受け取りに来て欲しいと

 

母さん税理士の仕事の効率化を考えると

電話ではなくてメールやメッセージでのやりとりができたらいいし

顧問料は現金ではなく振込(引き落とし)にしてほしい

 

しかし、ご高齢になると慣れ親しんだことはできるけれど

新しいことにチャレンジしていただくのは、ハードルが高いのです

それは70歳代の自分の親をみると、本当によくわかります

 

それでも母さん税理士に合わせて、新しいことを覚えていただいたことも多々あるのですが

経理についてはなるべく現状の方法を維持し、これからも長く現役で活躍してほしいと思っています

 

これが、母さん税理士が連絡手段として電話やファックスを利用し

ときには顧問料の現金支払いもOKにしている理由です

 

お客様に寄り添うこと、でも必要以上に寄り添わないこと

お客様により添うこと

個々のお客様に合わせたサービスを提供すること

でも必要以上に寄り添ったり合わせたりしないこと(他のお客様の迷惑になる場合もあるのでね)

 

この塩梅は、正直難しいのですが

その都度、自分自身に問いかけながら決めています

こんな感じでゆるく決められるのも、ひとりで独立した醍醐味かもしれませんね

 

~今日のつぶやき~

美味しいな、と思うのはミルク27%、ビター40%までかな

体のためを思うとハイカカオ70%らしいけど

 

 

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