お客様が必要とするモノやサービスを想像する、それがプロの仕事

先日、ピアスを注文しました

今年の夏はこれでいきます！

 

ぼや～っとしたイメージが形になった

今までに何度か注文させていただいている菅千晶さんのビーズアクセサリー

彼女のFacebookで見たビーズアクセサリーが素敵で、同じ素材を使ったピアスが欲しいとメッセージを送りました

こんな感じのピアスができますよ～と、いくつかサンプルの写真を送っていただいたのですが

正直ピンとこなくて・・・

 

母さん税理士は、ビーズのことも、この素材を使ったらどんな形ができるのかも全くわかりません

実際送ったメッセージ↓

「パールですべてを埋め尽くす、ボールっぽい感じ」

 

このメッセージを送ってすぐに

「こんな感じでどうでしょう？？」

と試作品の写真を送ってくださいました

本当に「すぐに」ですよ

 

そしてそのデザインが母さん税理士が、ぼや～っとイメージしていたものドンピシャだったのです

即決し、注文することにしました

 

届いたピアスがこちら

 

 

想像する力

アクセサリーに関してど素人のかあさん税理士の「言葉」から

好みに合ったイメージ通りのものを作り上げる

それって、今まで注文した商品から母さん税理士の好みを探り、つたない「言葉」から形にする想像力（創造力）だと思うんですよね

 

母さん税理士の仕事はモノを作る仕事ではありませんが

専門用語を知らないお客様から、「知り合いからこういう話聞いたんだけど、、、」というお話をうかがうときは

お客様の状況や望んでいることを想像して、あの話かな？あの節税対策のことかな？と考えます

 

プロである自分がお客様が望むことを、「１」の話から「１０」まで想像して形にしてサービスにして提供しなければいけません

それがプロの仕事ですよね

 

「１０」まで想像する方向が違えば、ただのお節介（苦笑）

本当に難しいことだけれど、日々精進してお客様の喜ぶ顔をみたいと思う母さん税理士です

 

～今日のつぶやき～

以前、千晶ちゃんにオーダーしたこちらもお気に入り

今年の夏も大活躍しそうです