ひと手間かけて荷物を届けてくれるＡ宅配業者とコンプライアンス順守のＢ宅配業者、どちらを利用しますか？
suzuki毎日、何かしらのお荷物が届く我が家です。。。
上田市のお土産、四季のジャムりんご紅玉
Ａ宅配業者とB宅配業者
母さん税理士は、Amazonをはじめとする通販をよく利用するので
地域の宅配業者の方々とは顔見知りです
仕事関係のものは事務所へ
プライベートのものは自宅へ
届くように手配しているのですが
事務所に届いたときには、まだ自宅にいたり
その逆だったり、タイミングが合わないこともしょっちゅうです
そんなときＡ宅配業者は、自宅に届けて不在の時は事務所へ届けてくれます
そのひと手間が、母さん税理士にはとってもありがたい！
不在票が入っていて、再配達の手続きをする手間が省けるし
買ったものが早く手に入るしね
（自宅と事務所はとっても近い、ということもあります）
Ｂ宅配業者は、自宅と事務所は同一人物がいると知っているようですが
自宅に届けて、不在だった場合は不在票が入っています
以前、自宅が不在のときは、事務所へ届けてくれないかとお願いしたときに
記載されている住所と違う住所へ届けることはできません
と言われました
コンプライアンスがしっかりしているのです
お客様に寄り添いサービスすること
さて！
利用者として考えれば
ひと手間かけて母さん税理士がいるところへ届けてくれるＡ宅配業者がいい！
と思うところですが
コンプライアンスを遵守しているB宅配業者のほうが企業としてはしっかりしているのでは
と考えることもできます
大きな企業の中の一社員だと
特定のお客様に融通をきかせることは難しいですが
個人事業主だったり、小さな会社であれば
お客様の要望に寄り添えるサービスが
その後の関係につながります
税理士という仕事も、後者にあてはまるので
お客様の要望に寄り添いながらサービスしていきたい
と日々思っているところであります
寄り添いすぎても、自分の首をしめることになるのでね
その塩梅がなかなか難しい・・・（苦笑）
ちなみに母さん税理士が荷物を発送するときは
A宅配業者にお願いしています
利用者としては、やっぱりA宅配業者の肩を持ちたくなっちゃう心理です
～今日のつぶやき～
お土産でりんごジャムをもらいました
明日の朝は、パンにしよう！！
