お客様が求める最高のサービスを提供できていますか?常に自分に問いかけましょう

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昔から美容院やマッサージ(指圧もリラクゼーションも)に行くのが大好きです

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グラン・じゃがビー

 

一人になれる時間にしたかったこと

子供が小さいとき

まだ幼稚園に入園するまえの

赤ちゃんだったり、ヨチヨチ歩きのころは

たまに一人になれる時間は、本当に貴重でした

 

そういう一人時間のときは、大人だけの世界にひたりたかったし

美容院やマッサージに行くときは

「ママのための」じゃなくて「女性のための」サービスを受けたいと思っていました

 

「ママのための」サービス

「ママのための」は子連れで行きやすい安心な場所

 

ざわざわしていて子供が騒いでも気にならない

子供の安全対策が第一優先にとられていて

オモチャや絵本が置いてあって、カラフルな色合い

多少雑多な感じ

 

子連れのときは、本当にこういったサービスにお世話になりました

 

「女性のための」サービス

母さん税理士が、一人になれる貴重な時間に求めていたのは

「女性のための」最高のサービスを受けられる場所

 

静かで、大人だけの空間

ガラスや陶器の美しいノモが飾られている非日常の空間

 

 

母さん税理士が求めたのは

一人の女性に戻れる場所でした

 

お客様が求めているサービスは何か?

腕、技術はもちろん大事ですが、

お金を払って貴重な時間を費やすのであれば

空間の雰囲気も含めた最高のサービスがほしいですよね

 

最高のサービスは、その人によって求めるものが違います

子連れの時に求める最高のサービスと

一人の時に求める最高のサービスは

違うのです

 

あなたが来てほしいと思うお客様はどんな方ですか?

お客様が求める最高のサービスを提供できていますか?

いつも自分に問いかけてみましょう

 

母さん税理士も事務所のサービスを時々見直していますよ

そして必要であれば、その都度変えていくつもりです

 

~今日のつぶやき~

自分甘やかし週間なので、コンビニでお菓子探ししてきました

秋冬はチョコレート系が充実していて、探すのが楽しいですね~

肥えそうです(笑)

 

 

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